Определения и термины

В целях настоящей публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт — интернет-сайт http://merulschool.com, используемый Исполнителем
Информационно-консалтинговые услуги— услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату онлайн курсов и уроков, размещенных на Сайте либо информационно-консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Нурсила Меруерт Мараткызы, предоставляющий Информационно-консалтинговые услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг и услуг по обработке данных(далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг и услуг по обработке данных, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Нурсила Меруерт Мараткызы, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консалтинговых услуг (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты оказываемых услуг на расчётный счёт Исполнителя, настоящий договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.

1.4 Авторское право (исключительные права и неимущественные права) Исполнителя на предоставленные информационно-консультационные услуги возникают у него в силу их создания ( ст. 971 Гражданского кодекса РК). Заказчик и третьи лица несут ответственность за нарушение исключительных прав в порядке ст. 971 Гражданского кодекса РК.

1.4. Договор-оферта может быть отозван в любое время.

2. Предмет договора-оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консалтинговых услуг в форме онлайн обучения, цель которых обучить Заказчика кондитерскому мастерству в рамках программы урока/курса, выбранного Заказчиком.

2.2. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта https://merulschool.com/ обучающего материала и заданий для Заказчика направленных на получение навыков по кондитерскому мастерству, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять содержание материалов и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте https://merulschool.com/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.4. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу https://merulschool.com/dogovor-oferta/

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. после оплаты Заказчика предоставить Заказчику персональный доступ к обучающему классу на сайте https://merulschool.com, создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения;

3.1.2. после оплаты предоставить письменные или устные ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы в течении 24 часов с момента запроса Заказчика.

3.1.3 сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору;

3.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала и заданий для Заказчика и проведения иных консультаций;

3.2.2. отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему п. 5.2. настоящего договора;

3.2.3. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель несёт ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг;

3.2.4. до начала предоставления оказания услуг по Договору отказать Заказчику в оказании услуг по Договору без объяснения причин при условии полного возврата Заказчику денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю.

3.2.5. в ходе оказания услуг по Договору Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Заказчику в любой момент без объяснения причин.

3.2.6. в случае прекращения Исполнителем оказания услуг по Договору в порядке п. 3.2.5 Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные Заказчиком Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг по Договору.

3.2.7. отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в ходе онлайн обучения , а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы семинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, угрозы, попытка шантажа, шантаж, хамство, оскорбления, нарушение права на неприкосновенность частной жизни, высказывания, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, Тренера, служебного персонала или участников.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме информационных услуг и услуг по обработке данных, придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору;

3.3.2. предоставить Исполнителю актуальную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору;

3.3.3. самостоятельно отслеживать сроки начала оказания услуг, осваивать программу онлайн урока/курса в полном объеме в соответствии с учебным планом, в том числе выполнять установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, установленные Исполнителем;

3.3.4. не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему договору.

3.3.5. не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи на Сайте, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;

3.3.6 самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным в описании онлайн обучения требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 10 Мбит/с;

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа;

3.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением подтверждающих невозможность получения услуг документов: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Указанное обращение будет рассматриваться Исполнителем при условии его подачи в срок не позднее, чем через 7 (семь) дней после даты начала оказания услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на сайте Исполнителя по адресу: https://merulschool.com/. Стоимость разных программ обучения различается и для каждой программы указана своя собственная стоимость на странице соответствующей программы на сайте.

4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком банковской картой или системы Paypal через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Оплата банковскими картами осуществляется через АО ДБ «АЛЬФА-БАНК».

4.3 Ссылки на онлайн обучение, Заказчику высылаются в электронном виде только после поступления 100% денежных средств Заказчика на счёт Исполнителя. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку на онлайн-обучение через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки, предоставив копию квитанции об оплате.

4.4. Информационно-консалтинговые услуги считаются оказанными в срок при отсутствии претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.

4.5. При условии соблюдения настоящего Договора, Заказчику предоставляется 6 месяцев доступа и 3 месяца поддержки в обучении к оплаченным урокам и курсам с момента оплаты.

4.6. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в кассу Заказчика.

5. Особые условия

5.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консалтинговых услуг без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

5.2. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя.

5.3. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

6. Условия и порядок возврата денежных средств

6.1. Доступ на онлайн обучение в формате видеоуроков и текстовых материалов предоставляется Заказчику в закрытом разделе Интернет-сайта сразу после оплаты. С момента предоставления Исполнителя доступа к онлайн обучению Заказчику, договор считается исполненным обеими Сторонами, и денежные средства возврату не подлежат.

6.2. Не могут являться основаниями для возврата денежных средств субъективная оценка Заказчика, несоответствие онлайн обучения его ожиданиям, не использование материалов онлайн обучения в связи с проблемами личного характера, равно, не использование материалов онлайн обучения без причины, по инициативе Заказчика.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право одностороннего изменения условий договора по условиям возврата денежных средств.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

7.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путём переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Нурсила Меруерт Мараткызы
ИИН 990710450969